Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, comprendre les compteurs nouvelle génération, relever son compteur... Autant de sujets souvent mal compris par le grand public ! Pour permettre à chacun de mieux appréhender le secteur du marché de l’électricité et du gaz, nous vous proposons de visionner une série de 10 vidéos d’une minute intitulée « Énergie : la minute pratique ». Au sommaire de chaque pastille : une question posée par un particulier sur la fourniture et la consommation d’énergie, suivie d’une réponse courte et concise d’un expert du Médiateur de l’Énergie et de l'INC :
1/ Changer de fournisseur d’énergie à tout moment
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2/ Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz
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3/ Comparer les offres d’électricité
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4/ Choisir l’offre de gaz et d’électricité la plus intéressante
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5/ Choisir la bonne option tarifaire
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6/ Choisir la bonne puissance à souscrire
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7/ Relever son compteur
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8/ Comprendre les compteurs nouvelle génération
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9/ Régler un problème avec son fournisseur d’énergie
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10/ Saisir le médiateur national de l’énergie en ligne
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